Sobre a Comparco e a Loja Online Comparco Campo Belo

1. Qual é a diferença entre as empresas?
   A Comparco é especializada no desenvolvimento e fabricação de soluções sob medida integradas e eficientes para climatização, atendendo demandas técnicas específicas de cada projeto. Se você precisa de produtos personalizados ou em maior escala, entre em contato com nossos especialistas pelo e-mail [email protected] ou via WhatsApp (11) 97862-7279. Você pode saber mais informações pelo link https://www.comparco.com.br .

Já a Loja Online Comparco Campo Belo (CBVent.com.br) é uma empresa parceira e complementar, voltada para a venda de produtos e acessórios à pronta entrega. Por meio da CBVent, você encontra difusores, grelhas, venezianas, cortinas de ar e outros itens com disponibilidade imediata.

Você pode acessar a loja online da CBVent pelo link:
🔗 https://www.cbvent.com.br/

Sobre entrega e logística

2. Qual o prazo de entrega dos produtos?
   O prazo varia conforme a região e o tipo de produto (padronizado ou sob medida). Nossa equipe informa o prazo estimado no momento do pedido.
3. A Comparco usa quais transportadoras?
   Utilizamos o sistema Melhor Envio, com integração a diversas transportadoras, incluindo Correios, Jadlog, Azul Cargo, entre outras.
4. É possível acompanhar o envio do meu pedido?
   Sim. Após a postagem, você receberá um código de rastreamento por e-mail.

Sobre trocas e devoluções

5. Posso devolver um produto se me arrepender da compra?
   Sim. Você tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar a devolução por arrependimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
6. Quem arca com o frete da devolução?
   A Comparco cobre os custos de devolução via logística reversa na primeira solicitação.
7. Posso trocar um produto com defeito?
   Sim. Se for constatado defeito de fabricação dentro de 30 dias do recebimento, você poderá solicitar a troca ou o reembolso integral.
8. Como solicitar uma devolução ou troca?
   Basta enviar um e-mail para [email protected] com seu nome, CPF, número do pedido e motivo da solicitação.

Sobre garantias

9. Os produtos têm garantia?
   Sim. Os produtos possuem garantia legal de 30 dias. A Comparco não oferece garantia adicional, mas segue o que determina o Código de Defesa do Consumidor.
10. Produtos da categoria OUTLET têm garantia ou podem ser trocados?
    Não. Produtos OUTLET possuem avarias ou imperfeições e, por isso, não podem ser devolvidos por esse motivo. O consumidor é informado disso no momento da compra.

Sobre os produtos

11. A Comparco fabrica produtos sob medida?
    Sim. Desenvolvemos soluções sob medida para atender às necessidades específicas de cada projeto.
12. Quais tipos de produtos a Comparco oferece?
    Temos três linhas principais:

• Difusores: Grelhas, venezianas, atenuadores, etc.
  
  
• Filtros: Filtros metálicos, de fibra de ar, eletrostáticos, etc.
  
  
• Equipamentos: Cortinas de ar, caixas de ventilação, controladores de vazão, entre outros.
  
  

Atendimento

13. Qual o canal oficial de atendimento da Comparco?
    Você pode falar com nossa equipe pelo e-mail [email protected] ou pelo WhatsApp (11) 97862-7279, de segunda a sexta-feira, das 9h às 17h (exceto feriados).